Comment créer un site web de eCommerce pour la mode

La vente de vêtements commence par votre présence en ligne. Grâce à des visuels et des contenus attrayants ainsi que des images bien conçues, vous pouvez attirer un public plus large, gagner des clients et créer une boutique de vêtements en ligne remarquable.

Commencez par déterminer ce que vous souhaitez vendre et rassemblez des photos de produits. Créez ensuite un site web et définissez les modalités de livraison, de paiement et de promotion de vos créations.

1. Déterminez ce que vous souhaitez vendre

C’est en choisissant ce que vous voulez vendre que votre plan de développement rencontre vos idées créatives. Si vous avez déjà une idée, il est important de déterminer votre public et de connaître les détails pratiques tels que les tendances, la saisonnalité, l’approvisionnement et les marges bénéficiaires.

• Décidez de votre méthode d’approvisionnement en vêtements. Allez-vous vendre vos propres vêtements, revendre ceux d’une autre marque ou d’un autre fabricant, ou expédier en dropshipping des vêtements conçus par vous ou par un distributeur ?

• Comprendre votre public et la demande.Obtenez des informations sur les préférences, les besoins et les comportements d’achat de votre public cible. Identifiez les styles de vêtements recherchés par les groupes démographiques que vous essayez de toucher.

• S’adapter aux tendances et aux saisons. Suivez de près les tendances de la mode et pensez à faire des ajustements en fonction des types de vêtements qui sont de saison et qui sont populaires. 

• Tenir compte des marges bénéficiaires et des prix. Réfléchissez à votre stratégie de tarification et aux marges bénéficiaires que vous visez. Tenez compte des dépenses liées à l’approvisionnement, à la production, au marketing et aux frais généraux lorsque vous définissez votre tarification.

Mode avec impression à la demande 

Si vous venez de lancer votre boutique de vêtements en ligne, vous pourriez envisager de vendre des vêtements imprimés à la demande. Les vêtements imprimés à la demande sont livrés directement, ce qui signifie que vous proposez des produits stockés, imprimés et livrés au client par une entreprise de distribution tierce. Vous créez le design, mais n’avez pas besoin de produire, de stocker ou d’expédier les articles vous-même.

L’intégration de Produits personnalisés de Squarespace vous permet de créer des vêtements à imprimer à la demande et de les synchroniser avec votre boutique en ligne en toute simplicité. Il s’agit-là d’une alternative fantastique si vous souhaitez vous lancer avec un budget plus modeste et que le stockage pose problème.

Sinon, si vous souhaitez expédier en dropshipping des vêtements qui sont également conçus par un tiers, vous devrez trouver une source pour ces articles. Certaines Squarespace Extensions vous permettent d’accéder à des catalogues d’articles disponibles en dropshipping, y compris des vêtements.

En savoir plus sur le fonctionnement de l'impression à la demande

2. Rassemblez des images de produits

La mode étant un secteur hautement visuel, tout site web de mode doit présenter un design attrayant et des images de qualité.

Il est essentiel de présenter des photos de produits soignées sur votre boutique en ligne. Les acheteurs souhaitent voir des images qui reflètent fidèlement les articles qu’ils recevront. Les photos permettent également aux clients de voir comment les vêtements s’adaptent au corps et comment les accessoiriser. De plus, des images de produits bien conçues vous confèrent une image plus professionnelle et digne de confiance.

Vous pouvez faire appel à un photographe ou à un service tiers pour prendre des photos de qualité. Sinon, avec l’appareil photo d’un smartphone, un bon éclairage et un peu de pratique, vous pouvez prendre vous-même des photos de produits de qualité.

Apprendre à photographier ses propres produits

3. Choisissez un template de site web

Avec un modèle de site web et une plateforme de eCommerce efficaces, vous pouvez réussir rapidement. Cette étape peut s’avérer utile lorsqu’il s’agit de définir la présentation de vos articles. Les sites web de Squarespace proposent de nombreuses options personnalisables qui permettent de promouvoir efficacement votre style, votre marque et votre vision créative auprès de votre public.

Si vous souhaitez un style épuré et minimaliste, optez pour le template Anise. Si vous préférez un design plus artistique, alors le template Reseda est fait pour vous. Vous pouvez également opter pour un style plus percutant et plus coloré : le template Galena est alors un excellent point de départ.

Vous avez également la possibilité de créer votre template de toutes pièces en utilisant le Kit de design Squarespace avec IA. Quel que soit le stade où vous en êtes, chaque template est entièrement personnalisable, vous permettant ainsi d’adapter le design de votre site à votre style et à vos besoins.

4. Ajoutez des pages

Lorsque vous ajoutez les pages que vous souhaitez voir apparaître sur votre site, pensez à ce que vous voulez partager avec vos clients potentiels. Outre la page Boutique et la page d’accueil, voici les pages que l’on trouve régulièrement sur les sites web de mode :

• Blog : ces pages sont parfaites pour promouvoir votre marque. Un blog peut s’avérer un outil puissant pour exprimer votre point de vue ou pour partager des informations intéressantes sur le monde de la mode et de l’entreprise. Il vous permettra également de vous positionner sur des mots-clés pertinents afin d’aider de nouveaux clients à vous trouver dans les résultats des moteurs de recherche.

• Livraison et retour : les clients apprécient les informations claires sur les politiques d’expédition et les coûts associés. Cela leur permet d’avoir l’esprit tranquille et de connaître la marche à suivre pour retourner les vêtements, le cas échéant.

• Page réservée aux revendeurs : selon ce que vous vendez, vous pouvez être en relation avec d’autres boutiques dans lesquelles les clients peuvent trouver votre produit en personne, ou en ligne. Utilisez une liste et des cartes pour les aider à trouver vos partenaires.

• Page À propos : cette page peut donner un aperçu de qui vous êtes en tant qu’individu ou en tant qu’entreprise. Utilisez cet espace pour faire part de ce que vous représentez, de votre mission et de votre parcours. Vous pouvez également y inclure vos coordonnées.

• FAQ : une fois que vous avez lancé votre entreprise, il se peut que vous ayez à répondre aux questions courantes posées par les clients. Incluez-les dans une page FAQ afin d’aider vos visiteurs à trouver rapidement des informations tandis que de votre côté, vous gagnez du temps au niveau du service client.

Ces types de pages concernent l’essentiel, mais vous pouvez toujours en ajouter d’autres en fonction des besoins de vos clients.

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5. Choisir un nom de domaine

Un nom de domaine est l’URL personnalisée que les internautes utilisent pour accéder à votre site web, par exemple « squarespace.com ». L’enregistrement d’une URL de domaine personnalisée est une étape clé pour créer une marque et donner de la légitimité à votre entreprise. 

Quand il s’agit de domaine, plus c’est simple, mieux c’est. La plupart des entreprises utilisent une version du nom de leur marque. Certains registres de domaines, comme Squarespace, vous fournissent également une adresse e-mail professionnelle afin que vous disposiez également d’une boîte de réception professionnelle et de contacts à utiliser.

En savoir plus sur l’obtention d’un domaine

6. Personnalisez le design de votre site web en fonction de votre marque 

Le style et l’exécution de l’esthétique de votre site web doivent refléter les valeurs et l’énergie de votre marque. Est-ce professionnel, original, sérieux ? La création d’une marque commence par la définition de ces détails, qui vous aideront dans les choix que vous ferez lors de la conception de votre site web.

Thème de couleurs et typographie

Choisissez un thème de couleurs qui reflète la personnalité de votre marque. Réfléchissez à ce que certaines couleurs et nuances suscitent chez vous, et demandez-vous si elles reflètent l’énergie de votre marque. Utilisez ces couleurs de manière cohérente sur l’ensemble de votre site web, comme les titres, les boutons et les arrière-plans.

Sélectionnez des polices qui correspondent au ton de votre marque. Une police en gras sera plus présente, par exemple. Utilisez ces polices pour les titres, le corps du texte et les autres éléments typographiques. La cohérence de la typographie donnera à votre design un aspect cohérent.

Logo et éléments de branding

Le logo est un autre élément important de l’identité de votre marque. Créez un logo pour votre marque et utilisez-le sur votre site web. Il peut se résumer à vos initiales ou à une version stylisée du nom de votre entreprise. 

Placez votre logo sur votre page d’accueil ou sur l’en-tête de votre site pour renforcer la notoriété de votre marque. Si d’autres éléments de branding, tels que des icônes, des motifs ou des symboles, sont associés à votre marque, vous pouvez les utiliser pour ajouter une touche unique à votre design.

Images et graphiques

Utilisez des images de qualité qui reflètent l’esthétique de votre marque. Qu’elles soient minimalistes, vintage ou audacieuses, les images doivent transmettre l’essence de votre marque. Appliquez des filtres ou des styles d’édition cohérents à vos images pour garder un aspect cohérent.

Éléments de disposition et de design

Créez une disposition qui correspond à la personnalité de votre marque. Par exemple, une marque moderne peut opter pour une disposition épurée et élégante, tandis qu’une marque originale peut utiliser des designs plus créatifs et non conventionnels. 

Une marque au style épuré peut présenter du texte et des images dans une grille ou une colonne standard, où chaque élément est droit et parfaitement aligné. Une marque plus ludique en revanche, peut placer certaines images en biais, ajouter des animations à son design ou ajouter des formes colorées.

Voix et message

Rédigez le contenu de votre site web sur un ton qui correspond à la voix de votre marque. Si votre marque est décontractée et conviviale, votre style de rédaction doit le refléter. Si elle est plus formelle et professionnelle, votre contenu doit en être le reflet. 

Si vous avez besoin d’aide pour rédiger le contenu de votre site web, utilisez Squarespace AI, qui générera du texte qui vous permettra de vous lancer. Vous pouvez utiliser l’outil Identité de marque pour apprendre à l’IA quelle est l’image de votre marque, afin que les résultats de votre IA vous ressemblent davantage à chaque fois. En cas de doute, décrivez votre marque comme vous le feriez pour une personne pour trouver le bon ton.

7. Connectez un processeur de paiement

Afin que vos clients puissent procéder au paiement de vos produits, vous devez connecter un outil de paiement à votre site de eCommerce. Sur Squarespace, vous avez le choix entre Squarespace Payments, Stripe, PayPal ou toutes les options ci-dessus.

Vous devez tenir compte de plusieurs facteurs lorsque vous ferez votre choix pour votre boutique en ligne, tels que votre situation géographique et les différents modes de paiement que vous souhaitez proposer. 

Vous pouvez également utiliser Square comme processeur de paiement pour les ventes en personne via l’application Squarespace. Vous pouvez également activer Afterpay, Clearpay ou Klarna, qui permettent aux clients de passer une commande dès maintenant et de payer plus tard.

8. Ajoutez vos produits

Si vous avez un site web de mode, alors vous vendez probablement des produits physiques. Lorsque vous créez vos produits individuels, il faut généralement ajouter le nom, le prix et la disponibilité du produit, importer des images du produit et créer une description pour chacun d’eux. Vous pouvez également définir des variantes pour un produit, telles que différentes tailles ou couleurs.

Rédigez des descriptions de produits brèves. Assurez-vous de mettre en évidence toutes les informations indispensables, telles que les mesures et les tailles, tout en soulignant les détails qui différencient vos vêtements. Vous pouvez également utiliser Squarespace AI pour rédiger les descriptions de produits.

Avec Squarespace, vous pouvez également vendre des produits par abonnement et des cartes-cadeaux. Les abonnements peuvent s’avérer utiles si vous vendez des articles destinés à être remplacés, ou si votre marque de mode propose régulièrement des nouveautés. 

L’engagement des abonnés envers votre marque est généralement plus fort, car ils ont tout intérêt à ce que leur abonnement soit rentable. Avec un certain nombre d’abonnés réguliers d’un mois sur l’autre, vous pouvez également prévoir efficacement les recettes à venir.

Les cartes-cadeaux encouragent les clients à revenir dans votre boutique ou sur votre site web afin de les échanger. Cela peut contribuer à fidéliser les clients et à faire en sorte que votre marque reste dans les esprits. En offrant des cartes-cadeaux, vous pouvez attirer de nouveaux clients qui n’ont peut-être jamais entendu parler de votre entreprise. Lorsque des clients existants achètent des cartes-cadeaux pour des amis ou des membres de leur famille, ils font connaître votre marque à de nouveaux clients potentiels.

Découvrir comment utiliser l’IA pour rédiger des descriptions de produits

9. Fixez vos prix

Pour fixer les bons prix pour vos produits, il faut bien réfléchir. Réfléchissez au montant que vous devez facturer pour réaliser un bénéfice tout en restant compétitif. Tenez-en compte de ce qui suit :

• Coûts des matériaux : tenez compte des dépenses liées à la production ou à l’acquisition de chaque produit. N’oubliez pas de prévoir le coût de la main-d’œuvre, les frais de livraison, les matériaux d’emballage et les autres frais courants.

• Concurrents : effectuez une étude de vos concurrents pour comprendre la fourchette de prix pratiquée sur le marché pour des produits similaires aux vôtres. 

• Votre public : utilisez la recherche que vous avez menée sur vos concurrents et vos clients pour comprendre les attentes de votre public cible en matière de prix. Vous pouvez tester les prix au fil du temps pour avoir une meilleure idée de ce qu’ils sont prêts à payer ou capables de payer.

Lisez notre guide complet sur la tarification de vos produits

10. Définissez les frais le livraison et la localisation

Vous pouvez créer des options de livraison fixes qui s’appliquent automatiquement lors du processus de paiement. Les frais de livraison s’appliqueront aux zones d’expédition, qui peuvent inclure des pays, des états ou des provinces spécifiques. Il existe quelques méthodes courantes pour définir les tarifs de livraison.

• Livraison gratuite : proposer la livraison gratuite aux clients. Vous pouvez le faire en prenant les frais de livraison à votre charge, en les intégrant à vos prix ou en offrant la livraison gratuite à partir d’un certain montant de commande.

• Tarif forfaitaire : un tarif uniforme pour chaque commande, accompagné de frais facultatifs par article. Ces frais sont facturés pour chaque article ajouté au moment du paiement. Si ce que vous vendez coûte généralement la même chose à expédier selon l’emballage ou le poids, cette option peut être envisagée.

• Tarifs au poids : les frais sont déterminés par le poids total de la commande. Cela peut s’avérer utile si le poids, et donc les frais de livraison, de vos commandes varient beaucoup.

• Calcul des frais de livraison par transporteur : les frais de livraison sont basés sur les tarifs standard fournis par le transporteur.

Vous pouvez également créer des profils de traitement pour définir des règles d’expédition spécifiques pour des produits spécifiques. Par exemple, vous pouvez proposer la livraison en point de retrait en plus de la livraison pour certains articles.

Les clients apprécieront d’autant plus la gratuité des frais de port car le montant de leurs achats n’augmentera pas beaucoup au moment de payer. Mais les acheteurs comprennent aussi la réalité des petites entreprises. Testez différentes façons de couvrir les frais de livraison ou interrogez vos clients pour trouver le bon équilibre pour votre entreprise.

Obtenir davantage de conseils sur le calcul des frais d’expédition

11. Intégrations de services de vente tiers

En proposant vos produits sur d’autres plateformes que votre site Squarespace, vous augmentez la notoriété de votre boutique. De plus, les clients peuvent également découvrir vos produits sur les sites qu’ils consultent déjà.

Tirez parti de l’intégration de Squarespace à Google Merchant Center pour présenter vos produits dans des listes de produits sur différentes plateformes Google, notamment YouTube, Google Shopping et les recherches d’images sur Google. Avec Squarespace, vous pouvez synchroniser automatiquement vos produits avec Google.

Les boutiques Squarespace s’intègrent également à Facebook et Instagram. Cela signifie que vous pouvez synchroniser vos produits avec vos comptes de réseaux sociaux, les vendre et en faire la promotion via des publications, des stories et des boutiques sur votre profil ou votre page.

12. Faites la promotion de votre site web

Il est logique de vouloir promouvoir votre marque à plusieurs endroits pour obtenir un niveau d’engagement plus élevé, mais il n’est pas nécessaire d’être présent partout en même temps. Concentrez votre stratégie marketing sur les plateformes qui comptent pour promouvoir votre marque.

Lorsque vous choisissez des plateformes, commencez par celles sur lesquelles vos clients et vos abonnés vous voient déjà. Si vous vous sentez à l’aise pour jongler entre plusieurs plateformes, réfléchissez à ce qui est le plus judicieux pour votre public cible et votre marque.

Dans cette optique, explorez plusieurs moyens d’attirer des visiteurs sur votre site, notamment : 

• Marketing par e-mail : ajoutez une option d’inscription à la newsletter à votre site web et au processus de paiement de votre boutique. Les e-mails vous permettent d’interagir avec votre public le plus fidèle, de partager les nouveautés et d’encourager les ventes par des remises.

• Réseaux sociaux : une plateforme de réseau social visuel est tout à fait indiquée dans le milieu de la mode, mais votre localisation et le groupe démographique que vous ciblez peuvent jouer un rôle important dans le choix de la plateforme. En plus de publier des articles sur vos produits, vous pouvez également créer une série de contenu qui retrace votre histoire ou le développement de vos concepts de mode.

• SEO : l’optimisation de votre site de mode pour les moteurs de recherche aide les clients potentiels à découvrir votre boutique. Commencez par la base, comme l’inclusion de termes relatifs à vos produits dans les titres et le contenu des pages. Par exemple, la mention « t-shirt  100 % coton » dans la description d’un produit peut aider les internautes à trouver vos t-shirts. Un blog lié à la mode peut également favoriser votre référencement.

Vente de vêtements en ligne ou en personne

Vous n’avez pas à choisir entre la vente en ligne et hors ligne : de nombreuses entreprises de vêtements possèdent à la fois une boutique en ligne et une boutique physique. Mais il peut être préférable de se concentrer sur l’une plutôt que sur l’autre. 

Lorsque vous vendez en ligne, vous bénéficiez de ce qui suit :

• Lancement simplifié : le lancement d’une boutique en ligne peut prendre quelques jours, voire quelques semaines, selon la façon dont vous vous approvisionnez. L’ouverture d’une boutique physique peut prendre des mois.

• Réduction des coûts permanents : sans vitrine physique, vous n’avez pas à payer des frais permanents tels que le loyer, les employés et les autres factures régulières.

• Portée potentielle plus large : une boutique en ligne vous permet d’étendre vos ventes au-delà de votre région. Grâce aux réseaux sociaux et aux outils de traduction, vous pouvez potentiellement toucher des clients internationaux.

• Davantage de solutions pour vendre : la vente de vêtements en ligne vous donne également plus de moyens d’atteindre les clients. Grâce à la vente sur les réseaux sociaux et à des plateformes tierces, vous pouvez vendre sur votre site web, les réseaux sociaux et les marketplaces.

• Commodité : les clients ont l’avantage de naviguer n’importe où et à tout moment, et vous bénéficiez d’une plus grande flexibilité. Par exemple, vous pouvez opter pour l’impression à la demande dans une boutique en ligne.

En revanche, lorsque vous vendez en ligne, vous allez probablement devoir mettre les bouchées doubles ou fournir davantage de détails pour attirer les clients et les convaincre d’acheter. Les magasins de vente au détail bénéficient de la fréquentation et de la possibilité d’essayer et de toucher les articles avant de les acheter.

Toutefois, vous pouvez également créer une boutique en ligne pour vos vêtements et les vendre en personne sur les marchés locaux et dans les boutiques éphémères. Un bon système de point de vente vous aidera à suivre votre stock lors des ventes en personne. Vous pouvez également commencer modestement et ajouter une option de livraison en point de retrait ou de livraison à votre boutique, ce qui vous permet de rencontrer les clients en personne.

Prêt à lancer votre site web de mode ?

Ce billet a été mis à jour le 17 mai 2024.